产品概览

咚咚CRM九大核心功能, 助力企业客户管理更高效
客户管理

客户管理

360°全貌用户画像
全生命周期销售管理

销售跟进

销售跟进

智能化销售记录
自动维护客户跟进

假日营销

假日营销

假日营销一键设置
灵活自定义特定纪念日

生日关怀

生日关怀

预置客户生日信息
简单设置客户关怀策略

会员营销

会员营销

短信彩信触达会员客户
推广活动高效传播

通讯中心

通讯中心

集成小型呼叫中心
统一管控语音通讯方案

电话录音

电话录音

电话通话自动录音
便于回溯分析通话情况

分析报表

分析报表

简单直观的分析报表
客户销售情况一手掌控

钉钉赋能

钉钉赋能

自动同步钉钉通讯录
任务通知深度集成

产品特性

咚咚CRM五大基础特性,深度共创优质CRM工具

01以客户为中心

  • 客户画像模型 客户、跟进、销售数据建模
  • 智能销售跟进 自动上报跟进,汇总日志
  • 多渠道客户管理 同步多渠道客户,统一维护
  • 精细化客户运营 精准客户标签支撑客户运营
以客户为中心
人性化销售管理

02人性化销售管理

  • 客户协同机制 销售团队轻松协作
  • 便捷销售维护 销售绑定客户,便捷维护
  • 销售统计看板 管理人员依据看板决策
  • 短信推广工具 活动通知精准触达会员

03集成式呼叫中心

  • CRM外呼系统 统一管控通讯需求与通信费用
  • 一键拨号录音 支持电话录音,短彩信协同应用
  • 员工共享资源 一次开通,授权员工全部可用
集成式呼叫中心
全貌化销售报表

04全貌化销售报表

  • 多维销售简报 多维度销售概况,一手掌控数据
  • 漏斗转化统计 销售漏斗简明展示销售转化
  • 榜单一目了然 业绩排行榜,激励销售目标
  • 跨团队销售分析 为团队领导定制明细报表

05集成钉钉平台能力

  • 同步组织架构 钉钉通讯录自动同步,无障碍使用
  • 外部联系人维护 自动关联外部联系人,统一管理
  • DING消息任务通知 DING消息、待办任务,紧跟销售任务
集成钉钉平台能力

服务案例

咚咚CRM实践效果显著,行业最佳标杆案例

互联网IT行业

XXX信息技术有限公司

以前

  • 客户来源复杂,没有统一平台管理
  • 销售人员各自为战团队配合不好
  • 客户销售情况统计不准确,需要人工反复核对
  • 自己开发过客户管理系统,维护成本高

现在

  • icon客户统一管理,文件、接口导入,简单高效
  • icon可以同步钉钉组织架构,跨部门沟通协作也轻松
  • icon销售只需负责维护自己客户的情况,业绩自动统计
  • icon钉钉认证服务商技术支持,企业更专注业务提升
  • iconSaaS模式应用使用成本低,根据需求还可免费升级

服务行业

XXX财税咨询管理有限公司

以前

  • 政策宣传靠人工,传达不到位,费时费力
  • 报账信息邮箱传递.邮件使用率较低
  • 以前的客户管理系统跟客户没有互动
  • 客户管理系统和财税系统信息无法互通
  • 软件复杂,员工不会用、不爱用

现在

  • icon分门别类维护客户资料,重要信息一键送达
  • icon短信彩信轻量传递报账单据,无需额外学习成本
  • icon集成式短信营销工具和呼叫中心,直接触达客户
  • icon丰富的开放接口,定制化接入到企业自有系统中
  • icon无复杂的表单权限流程等,开通即可上手使用

贸易零售批发行业

XXX贸易股份有限公司

以前

  • 销售人员分散在各地,软件不方便用
  • 员工计算机水平较低,学习成本太高
  • 对接的客户五花八门,业务经常变更
  • 在微信朋友圈做营销太难了,经常被删好友
  • 销售做电销,话费报销糊涂账,不好管控

现在

  • icon基于钉钉的免安装小程序,手机、电脑同步录单
  • icon系统简单、高效、便捷,上手难度降至最低
  • icon一次采购终身免费升级,照顾每一位客户的多样需求
  • icon集成高清长视频短信,比朋友圈15秒短视频更好用
  • icon使用轻型呼叫中心,一键拨号,公司统一管理费用

房地产行业

XXX物业管理咨询有限公司

以前

  • 事务通知靠贴公告、靠发微信,总有疏漏
  • 公司以前的CRM连节日关怀功能都没有
  • 物业服务分工明确,但难找角色清晰的软件
  • 每日工作繁复,需要有日程提醒的辅助软件
  • 员工流动性高,细致的工作跟进不可缺少

现在

  • icon业主信息一键导入,短信、电话通知使命必达
  • icon内置全面传统节假日,可批量设置自定义关怀
  • icon极简高效的角色权限配置,件件有着落
  • icon集成DING消息待办任务, 自动提醒, 事事有回音
  • icon自动汇总日报、周报事务,凡事有交代

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