产品概览
咚咚CRM九大核心功能, 助力企业客户管理更高效
客户管理
360°全貌用户画像
全生命周期销售管理
销售跟进
智能化销售记录
自动维护客户跟进
假日营销
假日营销一键设置
灵活自定义特定纪念日
生日关怀
预置客户生日信息
简单设置客户关怀策略
会员营销
短信彩信触达会员客户
推广活动高效传播
通讯中心
集成小型呼叫中心
统一管控语音通讯方案
电话录音
电话通话自动录音
便于回溯分析通话情况
分析报表
简单直观的分析报表
客户销售情况一手掌控
钉钉赋能
自动同步钉钉通讯录
任务通知深度集成
产品特性
咚咚CRM五大基础特性,深度共创优质CRM工具
01以客户为中心
- 客户画像模型 客户、跟进、销售数据建模
- 智能销售跟进 自动上报跟进,汇总日志
- 多渠道客户管理 同步多渠道客户,统一维护
- 精细化客户运营 精准客户标签支撑客户运营
02人性化销售管理
- 客户协同机制 销售团队轻松协作
- 便捷销售维护 销售绑定客户,便捷维护
- 销售统计看板 管理人员依据看板决策
- 短信推广工具 活动通知精准触达会员
03集成式呼叫中心
- CRM外呼系统 统一管控通讯需求与通信费用
- 一键拨号录音 支持电话录音,短彩信协同应用
- 员工共享资源 一次开通,授权员工全部可用
04全貌化销售报表
- 多维销售简报 多维度销售概况,一手掌控数据
- 漏斗转化统计 销售漏斗简明展示销售转化
- 榜单一目了然 业绩排行榜,激励销售目标
- 跨团队销售分析 为团队领导定制明细报表
05集成钉钉平台能力
- 同步组织架构 钉钉通讯录自动同步,无障碍使用
- 外部联系人维护 自动关联外部联系人,统一管理
- DING消息任务通知 DING消息、待办任务,紧跟销售任务
服务案例
咚咚CRM实践效果显著,行业最佳标杆案例
互联网IT行业
XXX信息技术有限公司
以前
- 客户来源复杂,没有统一平台管理
- 销售人员各自为战团队配合不好
- 客户销售情况统计不准确,需要人工反复核对
- 自己开发过客户管理系统,维护成本高
服务行业
XXX财税咨询管理有限公司
以前
- 政策宣传靠人工,传达不到位,费时费力
- 报账信息邮箱传递.邮件使用率较低
- 以前的客户管理系统跟客户没有互动
- 客户管理系统和财税系统信息无法互通
- 软件复杂,员工不会用、不爱用
贸易零售批发行业
XXX贸易股份有限公司
以前
- 销售人员分散在各地,软件不方便用
- 员工计算机水平较低,学习成本太高
- 对接的客户五花八门,业务经常变更
- 在微信朋友圈做营销太难了,经常被删好友
- 销售做电销,话费报销糊涂账,不好管控
房地产行业
XXX物业管理咨询有限公司
以前
- 事务通知靠贴公告、靠发微信,总有疏漏
- 公司以前的CRM连节日关怀功能都没有
- 物业服务分工明确,但难找角色清晰的软件
- 每日工作繁复,需要有日程提醒的辅助软件
- 员工流动性高,细致的工作跟进不可缺少
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